济南空姐招聘不许穿丝袜 何为搞得像选美?
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济南空姐招聘不许穿丝袜,女生们却往腿上抹粉。3月15日,山东省济南市,今年首场空中乘务员校园招聘会在山东省交通学院举行,此次招聘不限名额、专业和户籍所在地,现场吸引了300多名在校大学生和应届毕业生前来求职。由于不允许女生穿长筒袜,女生们往腿上抹粉,让腿部看起来更白。
在形象初审环节评选中,所有女生全部身穿白衬衣和短裙,秀出美长腿,同时女生不允许佩戴假睫毛、美瞳、化浓妆,展示女生接近素颜下的形象美。
为何空姐招聘像选美一样?■陈一舟(山东淄博)选自大连晚报
有人指责航空公司招空姐如选美,人为提高就业门槛涉嫌就业歧视。这话虽然有些偏激但从某种角度上看也不无道理。高收入高福利的空姐,竞争激烈虽有市场自发调节的一面,但更有航空公司内部管理理念错位的推动。
因为高薪和高福利,空姐这种职业吸引到女性社会精英很正常,审查和聘任程序复杂、严格,也属于情理之中。然而,空姐是什么?只是飞机上从事为旅客服务的人员,也叫做“航空乘务”。既然是服务人员,形象端正固然是不可或缺的,但“服务”才是“主业”,可为什么国内航空公司招募空姐的首要条件便是“漂亮”呢?美女当然令人赏心悦目,但相比于美女的养眼而言,优质的服务更能满足乘客需求、更能提升企业形象。
不妨来对比一下中外航空公司招聘空姐的“标准”。国内航空对外貌要求非常高,身高通常要求163厘米以上,年龄不超过23岁,一般选择美女。国外航空公司只要求应聘者长相过得去,无明显疤痕,身高达到160厘米,年龄不超过28岁。国内的空姐退役年龄多在30岁左右,国外不少航空公司可干到45岁。招聘标准的不同,意味着职业理想的分野——美女当然好,但服务更重要。前几年,有报道称,国际航空互联会来重庆为国外航空公司招空姐,很多美女出局。原因并不复杂,“她们很美丽,但她们没有服务意识”。
“空姐=美女”与“空姐=服务”的理念看上去差别不大,其实有天渊之别。前者,意味着“面子”和“形象”胜于服务摆在了第一位,而只有后者,才算是真正理性的职业定位——强调服务首位的责任。这种差别,本身就体现出落后与健康的商业伦理。空姐就是普通的行业服务员,不是影视演员,没有必要让空姐个个都跟“章子怡”一样,只要形象端庄举止优雅具有良好的服务意识就可。听从国外回来的朋友说,在国外航班上经常会遇到年纪偏大的乃至男性的空乘人员,他们良好的服务和修养给他留下了深刻的印象。与之相比,国内空姐给乘客留下的或许只是惊艳的外表吧。
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